華夏航空

國雙SCRM本地化部署助力華夏航空自有渠道自動化運營

客戶評價

華夏航用戶運營部評價:與國雙進行的微信生態自動化智能運營系統項目的合作,雙方團隊配合非常順利及高效,解決了微信大體量粉絲及會員運營難題,讓運營更高效,粉絲觸達更精準。國雙SCRM系統深入業務層面,能夠與華夏航眾多系統對接,實現數據打通及整合,為華夏航的信息化建設貢獻力量。


Customer
evaluation

項目背景

華夏航微信生態雖沉淀了大量粉絲及會員,但粗放式運營管理不利于運營效率提升,故于2019年下半年立項采購國雙SCRM系統。國雙與華夏航致力于長期戰略合作,借助定制化開發手段,國雙幫助華夏航打通與對接內部多個系統的數據,實現自動化運營。SCRM系統于2020年3月31日正式上線。


建設方案

首先,針對不同粉絲開展個性化自動營銷方案,實現“千人千面”。同時,充分利用現有忠誠粉絲和會員的朋友圈層,迅速提升粉絲量級。

其次,國雙SCRM系統幫助華夏航獲取更多微信H5頁面的用戶行為數據,豐富用戶標簽,并實現與后續轉化數據得對接打通。

最后,國雙與華夏航三個核心業務系統進行數據對接及打通,并提供統一的標簽策略,實現數據打通及數據資源共享、數據整合,協助華夏航解決各個平臺數據割裂難題,進一步指導營銷與運營工作。

客戶收益

1、可自主開展微信自動化營銷和全員營銷活動,大幅提升了運營效率。

2、對華夏航所有粉絲及會員建立完善標簽體系,針對不同人群實現個性化、精準化觸達,提升品牌形象,促進轉化。

3、與華夏航多個系統進行打通及數據共享,基于對華夏航銷售數據、用戶行為數據、互動數據的整合,為用戶旅程提供貼心、精準服務,使華夏航企業信息化建設更加高效及智能。

4、深耕航空行業,將系統工具與華夏航的業務進行緊密結合,賦能華夏航企業業務增長,以數據輔助營銷決策。





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